سلام عليكم ورحمه الله وبركاته ارجو لمن يعرف عن مثل الشي يفيدني ويكون مشكورا جدا. عند بداية الاشتراك في تطبيق اكتوكود اول ما انشأ وتم التسجيل عليه بحساب جميل وبعد تعطل التطبيق لفترة وإعادة تشغيله لم يعمل عندي ولكن التطبيق اشتغل عادي علي هاتف من نوع اخر هل المشكلة في هاتفي الأساسي وهل إذا حذفت ما في هذه الصورة لكي اعيد فتح التطبيق مرة أخري علي هاتفي أفقد كل تقدمي وحسابي علي اكتوكود ام سيظل الايميل يعمل وتقدمي كما هو مع العلم أنه شغال علي هاتفي الآخر
3 إعجابات
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
حياك الله
اذا كان التطبيق لا يعمل عندك قم عندما حملته على جهاز اخر نجح وهذا بسبب المشكلة التي حصلت سابقا
فهل جربت ان تحذف وتعيد تحميله مرة أخرى؟
لاني حصلت معي المشكلة فلما حذفته ونزلته اشتغل
واما الذي في الصورة فاعتقد انه سجل التطبيقات المرتبط بحساب الجوجل صحيح؟
اذا كان نعم، فلا تحذفه بالطبع سيذهب حسابك بالكامل
اما ان كانت الصورة لتطبيقات الهاتف من الاعدادات بعيدا عن جوجل نهائي فنعم الغ تثبيته واحذفه من هاتفك ثم اعد تحميله من جديد
3 إعجابات
تسلم اخي الكريم بس جربت حذفت التطبيق مرات مرات ونزلته تاني لكن دون جدوى وعند.محاولة الوصول لاي حل وجدت بعض الاعدادات اللي في الصورة السابقة وتذكرت أنه عند تنزيل أو إطلاق التطبيق لاول مرة كان لازم نسجل عليه بحساب جميل عشان يشتغل وينزل علي الهاتف ويبقي لك حساب عليه يعني افهم من كلامك حضرتك اخي أنه لا احذف الاعدادات اللي بالصورة حتي لا يحذف حسابي علي اكتوكود
3 إعجابات
الله يسلمك
عجيب!
هل هناك فرق في إصدارات الهاتفي؟ هاتفك مثلا قديم والآخرة جديد؟
بالنسبة لو حذفته من هنا فلن يحذف حسابك وبياناتك من اوكتو كود بإذن الله
الآن ذهبت وجربت القيام بذلك، ظهرت لي رسالة قبل الحذف تفيد باني لن افقد حسابي على اوكتو كود
فقط يلزمني إدخال كلمة مرور للتسجيل ولو رغبت بالتسجيل مرة أخرى عن طريق جوجل ساتمكن من ذلك بدون مشاكل
بودي أشارك الصورة لكن لا أعلم لماذا لا ترفق في الرسالة مع اني احاول كثيرا
3 إعجابات
هاتفي حديث لحد ما. ولا يهمك اخي بارك الله فيك
إعجابَين (2)
وفيك بارك الله
هو النص في الكيبورد صحح تلقائيا فظهر المعنى بشكل مختلف
انما كنت اسأل هل هناك فرق بين الهاتف الذي نزل عليه التطبيق ونجح الدخول عليه من حسابك وبين الهاتف الذي لم ينجح منه الدخول للتطبيق
وسبب السؤال، حتى احدد هل هناك تحديثات في التطبيق غير متاحة على الإصدارات السابقة مما تسبب في ابمشكلة
لكن ما دام ليس هناك فرق فاكيد المشكلة ليست بسبب ذلك
سددك الله
3 إعجابات
اه فهمت المقصود الان اخي هاتفي الأساسي سامسونج نوت 5 والهاتف الآخر هواوي من فئة y تقريبا بس حديث أيضا هارسل لفريق دعم اكتوكود وان شاء الله اجد حل شكرا اخي الكريم علي تعبك معي
3 إعجابات
وربما هناك تحديثات غير متاحة علي هواتف معينه كما ذكرت حضرتك
3 إعجابات
بارك الله فيكم
وبإذن الله يحصل الدعم لك المشكلة
نسعد بالتواصل معكم اخي
4 إعجابات
تسلم اخي الكريم أن شاء الله
4 إعجابات