مشكلة في اكتوكود

[Ahmed_Abdellatif]

السلام عليكم

يوجد مشكلة في التطبيق عندما اضغط Next to لفتح الدرس الجديد او لمراجعة درس قديم يطيل ف التحميل وف الاخر يظهر ابغلنا عن العطل ولما احاول ابلغ عن العطل يخرج من التطبيق نهائيا

ارجو حل المشكله يمستر وجزاك الله خيرا

[Ibrahim_20504]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
حياك الله

عندي الأمور تمام، فربما تط
كون المشكلة من جهازك لو النت الذي تستعمله
احرص على أن يكون النت جيدا والجهاز لحالة ممتازة بخصوص ذاكرة الرام

[Mohammed1999]

السلام عليكم أخي ، لقد واجهد نفس المشكلة وبعد التحقق اتضح انه من سرعة النت , اخرج من التطبيق وادخل مرة ثانية وبأذن الله سوف يعمل معك

[albara]

وعليكم السلام،

من الواضح أن هناك مشكلة تقنية تواجهك في تطبيق “اكتوكود”. يبدو أن المشكلة تتعلق ببطء تحميل الدروس وعدم القدرة على الإبلاغ عن الأعطال بشكل صحيح. لحل هذه المشكلة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. التحقق من الاتصال بالإنترنت:

• تأكد من أنك متصل بشبكة إنترنت مستقرة. قد تؤدي مشاكل في الاتصال إلى بطء تحميل المحتوى.

2. تحديث التطبيق:

• تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق “اكتوكود”. اذهب إلى متجر التطبيقات (Google Play Store أو Apple App Store) وابحث عن تحديثات للتطبيق.

3. إعادة تشغيل التطبيق:

• قم بإغلاق التطبيق تمامًا ثم أعد تشغيله. قد يساعد ذلك في حل المشاكل المؤقتة.

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache):

• إذا كنت تستخدم جهاز أندرويد، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق من إعدادات الجهاز. هذا قد يساعد في حل مشاكل التحميل.

5. التحقق من مساحة التخزين:

• تأكد من أن لديك مساحة كافية على جهازك لتخزين بيانات التطبيق.

6. التحقق من الأخطاء المعروفة:

• قد يكون هناك مشكلات معروفة في التطبيق. تحقق من موقع التطبيق الرسمي أو صفحة الدعم لمعرفة إذا كان هناك أي إشعارات حول مشاكل تقنية حالية.

7. التواصل مع الدعم الفني:

• إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة، حاول التواصل مع فريق الدعم الفني للتطبيق. قد يكون لديهم معلومات حول المشكلة أو يمكنهم تقديم مساعدة مباشرة. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال عادة في صفحة “اتصل بنا” داخل التطبيق أو على موقع الويب الخاص بالتطبيق.

8. إعادة تثبيت التطبيق:

• كحل أخير، يمكنك محاولة حذف التطبيق ثم إعادة تثبيته. تأكد من أنك قد قمت بعمل نسخة احتياطية لأي بيانات هامة قبل القيام بذلك.

إذا كان لديك أي تفاصيل إضافية حول المشكلة، مثل نوع الجهاز الذي تستخدمه أو إصدار النظام، فقد يساعد ذلك في تقديم حل أكثر دقة.